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¿Qué es el Servicio de Atención Ciudadana (SAC)?

Es un órgano administrativo dotado de los medios técnicos y de los profesionales mejor cualificados para atender las consultas que los ciudadanos formulan a la Administración, orientarles sobre el modo de obtener un servicio público, realizar trámites en nombre de los ciudadanos cuando así lo soliciten, recibir y tramitar sus reclamaciones y sus sugerencias.
Conoce qué es el SAC y cómo puede ayudarte

¿Cómo contactar con el SAC?

Cita previa

Puedes solicitar cita previa en los registros y las unidades administrativas de las distintas consejerías

Correo electrónico

Puedes escribir al buzón de correo electrónico SAC@asturias.org

Teléfono

Si estás en Asturias puedes llamar al 012 o también al 985 279 100

Si estás fuera de Asturias puedes llamar al 985 279 100

Horario

Este servicio está disponible en el 012 desde el 3 de octubre de 2024, de lunes a viernes de 9 a 17:00 horas.
Desde el 16 de junio hasta el 15 de septiembre, de lunes a viernes de 9.00 a 15.00 horas.

Coste de la llamada

Las llamadas telefónicas al número 012 y al 985 27 91 00 se facturarán con un precio fijo por llamada, aplicable al usuario llamante, en los siguientes términos:

Desde red fija: precio de llamada ordinaria fijo-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos
Desde red móvil: precio de llamada ordinaria móvil-fijo en el territorio nacional de una duración de 160 segundos