¿Qué ye’l Serviciu d’Atención Ciudadana (SAC)?
Ye un órganu alministrativu dotáu de los medios técnicos y de los profesionales meyor cualificaos p'atender les consultes que los ciudadanos formulen a l'Alministración, orientalos sobre la manera de llograr un serviciu públicu, realizar trámites en nome de los ciudadanos cuando asina lo soliciten, recibir y tramitar les sos reclamaciones y les sos suxerencies.
Conoz qué ye'l SAC y cómo pue ayudate
¿Cómo contactar con el SAC?
Cita previa
Puedes solicitar cita previa nos rexistros y les unidaes alministratives de les distintes conseyeríes
Corréu electrónicu
Puedes escribir al buzón de corréu electrónicu SAC@asturias.org
Teléfono
Si tas n’Asturies puedes llamar al 012 o tamién al 985 279 100
Si tas fuera d’Asturies puedes llamar al 985 279 100
Serviciu de videointerpretación pa persones sordes
Esti serviciu dexa que cualquier persona sorda o con discapacidá auditiva o oral pueda comunicase col SAC, con autonomía dafechu, en llingua de signos española, llingua oral, al traviés de la llectura llabial o de sistema chat
Pal accesu a esti serviciu, ye menester disponer de conexón a internet y un ordenador personal con webcam, un smartphone o una tableta Android y iOS.
Pa contactar col videointérprete l’usuariu tien que clicar nesti enllaz serviciu de videointerpretación
Horariu
De llunes a vienres de 8:30 a 19:00
Costu de la llamada
Les llamaes telefóniques van facturase con un preciu fixu por llamada, aplicable al usuariu llamante, nestos términos:
- Dende rede fixa: preciu de llamada ordinaria fixu-fixu nel territoriu nacional d’una duración de 160 segundos
- Dende rede móvil: preciu de llamada ordinaria móvil-fixu nel territoriu nacional d’una duración de 160 segundos
Carta postal
Puedes escribir a estes señes:
Oficina d’Atención Ciudadana d’Uviéu
Edificiu de Servicios Múltiples
C/ Antonio Suárez Gutiérrez 2, planta plaza, 33005, Uviéu
Presencialmente
Servicio de videointerpretación para personas sordas
Esti serviciu dexa que cualquier persona sorda o con discapacidá auditiva o oral pueda comunicase col SAC, con autonomía dafechu, en llingua de signos española, llingua oral, al traviés de la llectura llabial o de sistema chat.
Nes oficines d’atención ciudadana del Principáu d’Asturies n’Uviéu, Xixón y Avilés el ciudadanu tien accesu al serviciu de videointerpretación al traviés de los axentes d’atención presencial, que disponen d’una tableta cola qu’establecen el contactu remotu col videointérprete, que va traducir la conversación ente l’axente d’atención presencial oyente y la persona usuaria del serviciu.
Oficinas del SAC
Ven a venos a les nuestres oficines d'Uviéu, Xixón o Avilés.
Oficina d’Atención Ciudadana d’Uviéu (Rexistru Xeneral Central del Principáu d’Asturies)
C/ Antonio Suárez Gutiérrez 2, planta plaza, 33005, Uviéu
Horariu:
- Llunes a vienres: de 9:00 a 17:00
- Del 16 de xunu hasta el 15 de setiembre: llunes a vienres de 9:00 a 15:00
- Los díes 24 y 31 d’avientu: de 9:00 a 14:00
Oficina d’Atención Ciudadana de Xixón
C/ Mariano Pola 3, 33201, Xixón
Horariu:
- Llunes y miércoles: de 9:00 a 17:00
- Martes, xueves y vienres: de 9:00 a 14:00
- Xunetu y agostu: llunes a vienres: de 8:30 a 14:00
Oficina d’Atención Ciudadana d’Avilés
C/ del Muelle 8, 33402, Avilés
Horariu:
- Llunes: de 9:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:30
- Martes a vienres: de 9:00 a 14:00
- Del 1 de xunu al 30 de setiembre: llunes a vienres de 9:00 a 14:00
Oficines de rexistru
Llista d'oficines (pdf: 552 Kb)
Catálogu d'oficines nel portal web de datos abiertos
Llista d'oficines de rexistru de l'Alministración del Principáu d'Asturies y d'oficines concertaes
Señes y teléfonos
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