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¿Qué ye’l Serviciu d’Atención Ciudadana (SAC)?

Ye un órganu alministrativu dotáu de los medios técnicos y de los profesionales meyor cualificaos p'atender les consultes que los ciudadanos formulen a l'Alministración, orientalos sobre la manera de llograr un serviciu públicu, realizar trámites en nome de los ciudadanos cuando asina lo soliciten, recibir y tramitar les sos reclamaciones y les sos suxerencies.
Conoz qué ye'l SAC y cómo pue ayudate

¿Cómo contactar con el SAC?

Cita previa

Puedes solicitar cita previa nos rexistros y les unidaes alministratives de les distintes conseyeríes

Corréu electrónicu

Puedes escribir al buzón de corréu electrónicu SAC@asturias.org

Teléfono

Si tas n’Asturies puedes llamar al 012 o tamién al 985 279 100

Si tas fuera d’Asturies puedes llamar al 985 279 100

Serviciu de videointerpretación pa persones sordes

Esti serviciu dexa que cualquier persona sorda o con discapacidá auditiva o oral pueda comunicase col SAC, con autonomía dafechu, en llingua de signos española, llingua oral, al traviés de la llectura llabial o de sistema chat

Pal accesu a esti serviciu, ye menester disponer de conexón a internet y un ordenador personal con webcam, un smartphone o una tableta Android y iOS.

Pa contactar col videointérprete l’usuariu tien que clicar nesti enllaz serviciu de videointerpretación

Horariu

Esti serviciu ta disponible nel 012 dende'l 3 d'ochobre de 2024, de llunes a vienres de 9 a 17:00 hores.
Dende'l 16 de xunu hasta'l 15 de setiembre, de llunes a vienres de 9.00 a 15.00 hores.

Costu de la llamada

Les llamaes telefóniques van facturase con un preciu fixu por llamada, aplicable al usuariu llamante, nestos términos:

Dende rede fixa: preciu de llamada ordinaria fixu-fixu nel territoriu nacional d’una duración de 160 segundos
Dende rede móvil: preciu de llamada ordinaria móvil-fixu nel territoriu nacional d’una duración de 160 segundos

Carta postal

Puedes escribir a estes señes:

Oficina d’Atención Ciudadana d’Uviéu
Edificiu de Servicios Múltiples
C/ Antonio Suárez Gutiérrez 2, planta plaza, 33005, Uviéu

Presencialmente

Servicio de videointerpretación para personas sordas

Nes oficines d’atención ciudadana del Principáu d’Asturies n’Uviéu, Xixón y Avilés el ciudadanu tien accesu al serviciu de videointerpretación al traviés de los axentes d’atención presencial, que disponen d’una tableta cola qu’establecen el contactu remotu col videointérprete, que va traducir la conversación ente l’axente d’atención presencial oyente y la persona usuaria del serviciu.