SANC0027T01 - Denuncias en materia de consumo

Sede electrónica

Este domingo se producirá una intervención técnica que afectará al funcionamiento de "cl@ve permanente". Disculpen las molestias.
Según ha comunicado la Gerencia de Informática de la Seguridad Social, este domingo 13/10/2024, entre las 08:00 y las 10:00, realizarán una intervención de mantenimiento en sus servicios. Durante el periodo indicado no estarán operativos los siguientes servicios de gestión de cl@ve permanente: activación y baja de usuario, olvido y cambio de contraseña. La creación de nuevos certificados cl@ve firma no se verá afectada, ni tampoco afectará a los servicios de autenticación y firma.

Consultar fecha y hora oficiales

SANC0027T01 - Denuncias en materia de consumo

Finalidad:

Denunciar las infracciones derivadas de incumplir las obligaciones establecidas en la Ley 11/2002, de 2 de diciembre del Principado de Asturias, de protección de consumidores y usuarios y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Quien lo puede presentar:

Cualquier persona con capacidad de obrar.

Plazos de presentación:

Todo el año

Presentación:

Oficinas del Servicio de Atención al Ciudadano, Oficinas de Asistencia en materia de Registro de las Consejerías del Principado de Asturias y por cualquiera de los medios previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las Administraciones Públicas.

Órgano gestor:

Servicio de Consumo

Efecto del silencio administrativo:

No procede

Normativa básica:

Ley 11/2002, de 2 de diciembre del Principado de Asturias, de protección de consumidores y usuarios. BOPA 13 de diciembre de 2002

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. BOE 30 de noviembre de 2007

Documentos a presentar:

Documentos requeridos

Formulario de denuncia o reclamación.
Documentación que acredite la representación, en el caso de que quien presente la reclamación lo haga en nombre y representación del titular del bien o servicio que genera la misma
Documentación en que se fundamente la denuncia administrativa.

Documentos aportados

Documentos aportados en virtud del art. 28. de la Ley 39/2015 en el que se reconoce el derecho de los interesados a "aportar cualquier otro documento que estimen conveniente"

Documentación relacionada:

Solicitud normalizada del procedimiento o servicio