Carta de compromiso con la calidad de las Administraciones públicas españolas.
Retos de las Administraciones públicas españolas en materia de calidad
La finalidad principal de este documento es promover, dentro del marco legislativo y competencial, un compromiso con la excelencia y la innovación en la prestación de los servicios públicos, que sirva de referencia en la actuación de las diferentes Administraciones.· El fortalecimiento de los instrumentos de apoyo a la calidad en la gestión pública.
· La coordinación y el aprovechamiento de sinergias en la gestión de las diferentes Administraciones públicas españolas.
· El desarrollo de una cultura de colaboración y la formalización de cauces para la cooperación entre las diferentes Administraciones públicas.
· El reforzamiento del intercambio de experiencias, la difusión del conocimiento en materia de calidad en la gestión pública, la innovación y el aprendizaje entre las diferentes Administraciones públicas españolas.
Servicio de atención ciudadana